快換中心快換流程

快換中心快換流程:

1.確認商品保固日期
本江品有限公司代理之各相商品皆為保固1-2年(通電產品)
消費者可選擇以下方式進行商品保固服務:

A.親自到就近快換中心進行商品保固內更換服務     (現場測試、現場更換)
B.送件至原購買店家進行代送保固服務                    (無特約快換,需約7~14天工作天)
C.消費者自行寄件到江品進行保固更換服務            (需約3~5天的工作天)

2.至就近特約快換中心,如下:

名稱 地址 電話 提供快換服務 營業時間
硬派精璽台北店

(ZOWIE/Glorious)

台北市中山區松江路26巷2號1樓 (02)2564-1289 滑鼠檢測快換,其餘產品代送修服務 週一至週日
11:00 – 21:00
硬派精璽台南店

(ZOWIE/Glorious)

台南市東區北門路一段226號1樓A8櫃 (06)229-6881 滑鼠檢測快換,其餘產品代送修服務 週一至週日
11:00 – 21:00
PCParty台中店

(ZOWIE)

台中市西區公益路113號 (04)2302-9668 滑鼠檢測快換,其餘產品代送修服務 週一至週日
13:00 – 21:00
PCParty高雄店

(ZOWIE)

高雄市三民區建國二路26號1樓 (07)236-6566 滑鼠檢測快換,其餘產品代送修服務 週一至週日
13:00 – 21:00

3.現場檢測
人員以一對一了解消費者使用狀況進行模擬測試
檢測人員會先確認商品外觀是否符合江品保固條例內,且按照消費者的使用狀況進行檢查及測試,若狀況明顯即可更換良品,若狀況不明檢測人員可將商品代送到江品有限公司進行個案處理。

4.更換作業
依照各特約門市備品為主,直接更換商品主體。

【以下注意事項:】
1、快換中心皆以親自送件為主,不接受寄件更換服務。
2、快換中心以特約門市備品為準,若現場無備品則協助交由江品有限公司處理。
3、過保品及非保內商品,快換中心不予受理。
4、商品配件需連同給快換中心進行測試(鼠貼及貼紙類附屬品除外)。

【註1】
1、本公司代理ZOWIE之通電產品皆為保固1年,Glorious之通電產品為保固1-2年,由江品合作各經銷商購買日期計算。
2、本公司代理的產品保固認定須提供發票或保固卡或購買證明,其一。
3、非天災、人為、環境、運輸商品損壞者。(詳細請閱讀”非保條例”)
4、七天內新品不良者,必須外包裝完整、配件齊全,如有短少將無法提供此服務。